Oui, nous expédions au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, dans la plupart des pays de l'UE et dans certaines régions asiatiques.
UE : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse
Asie : Hong Kong, Macao, Japon, Malaisie, Singapour, Corée du Sud, Émirats arabes unis
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 USD. Le traitement prend 1 à 4 jours ouvrables. Les articles faits main en rupture de stock peuvent prendre 7 jours ouvrables. Le délai de livraison varie, le délai moyen est de 5 à 12 jours ouvrables. Pendant les vacances, ce délai peut être plus long.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé. Veuillez vous référer à la politique d'expédition pour plus de détails.
Si l'article est en stock, il sera généralement livré dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables, hors délai de traitement.
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Le traitement des articles personnalisés peut prendre plus de 7 jours ouvrables.
Oui, un numéro de suivi avec votre confirmation d'expédition vous sera envoyé par e-mail après l'envoi du colis. Vous pouvez suivre votre commande sur : https://www.thenaturalbunny.com/tools/track ou via : https://www.17track.net
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Notre politique de retour permet les retours dans les 14 jours suivant la réception de l'article, dans son état d'origine avec les étiquettes et l'emballage. Contactez-nous à info@thenaturalbunny.com pour obtenir des instructions.
Les articles endommagés ou manquants doivent être signalés dans les 5 jours . Toutes les boucles d'oreilles, cartes-cadeaux, articles faits à la main, personnalisés et en solde ne sont pas remboursables.
Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express et Union Pay. Nous prenons également en charge PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et Klarna.
Si vous avez reçu un code promotionnel ou un code de carte-cadeau pour la boutique en ligne, vous pouvez le saisir sur la page de paiement lors du processus de commande. Il vous suffit d'appliquer le code dans le champ lors du paiement et le montant total de votre commande sera recalculé.
Oui. Nous proposons des boucles d'oreilles à clip et des manchettes d'oreilles en magasin pour les oreilles non percées ou allergènes.
Certaines de nos boucles d'oreilles à tige en argent peuvent être converties en clips à l'aide de convertisseurs de boucles d'oreilles. Veuillez nous contacter pour connaître les boucles d'oreilles à tige spécifiques.
Pour assurer le bon état de vos bijoux, nous vous conseillons de les conserver à l'abri de l'eau, des lotions/crèmes, du parfum, de la sueur et de tout autre liquide. Si votre bijou est mouillé, essuyez-le.
Rangez votre pièce dans votre pochette ou dans un sac refermable.
Si votre pièce s'oxyde/ternit, vous pouvez utiliser un chiffon de polissage pour bijoux.
Vous pouvez nous contacter via la boîte de réception, le formulaire de contact ou à info@thenaturalbunny.com .